鄭重(zhong)聲明

本公(gong)司出具的質量誠(cheng)信報告(gao)，是依據國家有關質(zhi)量法律法規(gui)、規章及(ji)相(xiang)關行業質量(liang)標準、規(gui)范等進行編制。報(bao)告(gao)中(zhong)關于公司質(zhi)量誠信和質(zhi)量管理(li)情況是公司現狀(zhuang)的真實反映，本公司對報告內容的(de)客觀性負責(ze)，對相關論述和結(jie)論真實性(xing)和科學性(xing)負責。

浙江易鍛精密機械有(you)限公司

2023年3月1日

組織范圍：

浙江(jiang)易鍛精密(mi)機械有限公司

報告(gao)時(shi)間(jian)：

2022年1月至2022年12月

發布周期:

一年

報告(gao)獲(huo)取方式(shi):

通過公司網(wang)站  //www.zjedps.com/下載

總經(jing)理致(zhi)辭(ci)

公司(si)一(yi)貫以來堅持(chi)“專業、專注、專心”做事業(ye)，“專業”，就是我們只做沖壓設備及相關配件，專注，就是我們集中精力致力于精密沖床的研發、生產、銷售，“專心”，就是專心做好產品，以“高標準+工匠精神(shen)”打造浙江精品。因此，一(yi)直以來，公司緊緊圍繞“客戶為體，創新(xin)為用，固守正道，合作共贏(ying)”的(de)(de)核心價值觀，堅持誠(cheng)實(shi)守信、合法經(jing)營，并以(yi)合理的(de)(de)價格(ge)、可靠的(de)(de)質量保證在行業內贏得(de)了(le)良好(hao)的(de)(de)信譽和口碑(bei)。

我(wo)們(men)應該(gai)看(kan)到，對(dui)于公(gong)司過去取得(de)的成績，現(xian)在面對(dui)的競爭以及公(gong)司未(wei)來的發展，都與兩(liang)個字息息相關，那就是“質(zhi)量(liang)”，沒(mei)(mei)有質(zhi)量(liang)就(jiu)(jiu)沒(mei)(mei)有客戶，沒(mei)(mei)有客戶就(jiu)(jiu)沒(mei)(mei)有企(qi)(qi)業。大(da)家必須要(yao)站在(zai)戰略(lve)的(de)高度去思考(kao)和理解(jie)質(zhi)量(liang)的(de)重要(yao)內涵，并以質(zhi)量(liang)為抓手，貫(guan)穿于公司的(de)企(qi)(qi)業文化和經營理念中(zhong)(zhong)，落實到我們的(de)每一項工(gong)作(zuo)中(zhong)(zhong)，根植于全體(ti)員工(gong)的(de)認知中(zhong)(zhong)，通(tong)過打造企(qi)(qi)業品牌質(zhi)量(liang)，持(chi)續提升企(qi)(qi)業的(de)綜合實力(li)和整體(ti)水平。

務實和(he)諧，同心跨越，我(wo)將帶領(ling)公司全體(ti)(ti)員工(gong)，牢記“開創(chuang)獨特鍛(duan)壓設備，滿足全球客戶需要”的使(shi)命，恪盡職守，奮發圖強，弘(hong)揚正能量，以更(geng)高昂的斗志，更(geng)強力的責任感(gan)，為公司戰略目(mu)標的實(shi)現(xian)而奮斗前行。

企(qi)業負責(ze)人(簽名)：

浙江(jiang)易鍛(duan)精密機(ji)械有限公司總經理

企業簡介

浙江易鍛精密機械(xie)有限公司是一家(jia)專業(ye)從事(shi)智能數控(kong)壓力機制造的高新技(ji)術(shu)企(qi)業(ye)，產品廣泛(fan)應用于汽車、家(jia)電、電機、電子、航空、醫療器械(xie)等行(xing)業(ye)。

圖表：公司發(fa)展歷(li)程

公司主導產(chan)品(pin)為(wei)智能(neng)數控高速(su)(su)精密(mi)壓(ya)(ya)力(li)(li)機、智能(neng)數控精密(mi)壓(ya)(ya)力(li)(li)機、智能(neng)數控高效(xiao)專用壓(ya)(ya)力(li)(li)機，其中(zhong)智能(neng)數控高速(su)(su)精密(mi)壓(ya)(ya)力(li)(li)機，主要彌補大型(xing)重(zhong)(zhong)載、超精密(mi)高速(su)(su)壓(ya)(ya)力(li)(li)機技術(shu)等(deng)工業母機短板(ban)，填補國(guo)內新能(neng)源領(ling)域智能(neng)沖壓(ya)(ya)設備(bei)空白，產(chan)品(pin)采(cai)用下死(si)點(dian)動態精度(du)(du)穩定和獨特的帶負載防偏載調(diao)整等(deng)技術(shu)，曾榮獲省級裝備(bei)制造(zao)業重(zhong)(zhong)點(dian)領(ling)域首臺(tai)套產(chan)品(pin)，與德國(guo)舒(shu)勒、瑞士(shi)布魯德爾、日本(ben)京利相比，在大型(xing)重(zhong)(zhong)載、速(su)(su)度(du)(du)、精度(du)(du)等(deng)關鍵(jian)性能(neng)指標上達到同(tong)等(deng)水平，可完全(quan)替代進口，同(tong)時采(cai)用物(wu)聯網(wang)+控(kong)制(zhi)，擁有自主APP，可遠程(cheng)運(yun)維，與MES、ERP等無縫銜接。經過(guo)中國鍛壓協會認(ren)定，公司的智能數控(kong)高速精密壓力機產品(pin)國內市場占有率已達到19.8%以上，位列全國第 一，全球第二。

公(gong)司建有(you)省(sheng)級企業研(yan)究院、省(sheng)級博(bo)士(shi)后工(gong)作站、省(sheng)級企業技術(shu)中(zhong)心(xin)(xin)、省(sheng)級高新(xin)技術(shu)企業研究開發中(zhong)心(xin)(xin)、寧波市院(yuan)士工作站等眾多研發創(chuang)新平臺，主持或參與(yu)制訂5項(xiang)(xiang)國家標(biao)準、7項(xiang)(xiang)行業標(biao)準、3項(xiang)(xiang)浙江制造團體標(biao)準，擁有有效(xiao)知識(shi)產權82項，其中發明zhuanli22項(xiang)，并建(jian)立了智(zhi)能精密塑性成形產業(ye)鏈上下游企(qi)業(ye)共同(tong)體，與機(ji)械科學研(yan)究總院、北(bei)京機(ji)電研(yan)究所(suo)(suo)、西北(bei)工業(ye)大(da)學、浙江大(da)學、寧(ning)波(bo)大(da)學等高校院所(suo)(suo)開展深度合作，現已聯合承擔寧(ning)波(bo)市重大(da)科技專項(xiang)3項(xiang)、浙江省重點技術創新項(xiang)目1項(xiang)、在研(yan)合(he)作(zuo)課題10多(duo)項(xiang)、聯合(he)研(yan)發平(ping)臺(tai)12個(ge)。

公司近(jin)年來快速發展，2015年以來(lai)銷(xiao)售(shou)額(e)年均增(zeng)長率超過(guo)50%，榮獲國家專精特(te)新小(xiao)巨人(ren)企(qi)(qi)業(ye)、國家重(zhong)點小(xiao)巨人(ren)企(qi)(qi)業(ye)、國(guo)家知識產權優勢企業、馳名商標、浙江(jiang)省知識產權示范(fan)企業、浙江(jiang)省信用(yong)管理示范(fan)單(dan)位、浙江(jiang)省AAA級(ji)“守合同、重信(xin)用(yong)”企業，浙(zhe)(zhe)江(jiang)省(sheng)科(ke)學技(ji)術進步獎(jiang)三等獎(jiang)、浙(zhe)(zhe)江(jiang)機械工業(ye)科(ke)學技(ji)術獎(jiang)一等獎(jiang)和二(er)等獎(jiang)、浙(zhe)(zhe)江(jiang)制(zhi)造精品、浙(zhe)(zhe)江(jiang)省(sheng)服(fu)務(wu)型制(zhi)造示范企業(ye)、省(sheng)級(ji)產業(ye)數字化服(fu)務(wu)商(shang)、寧波市科學技術(shu)進(jin)步獎(jiang)三等(deng)獎(jiang)、寧波市推進(jin)“六(liu)爭攻堅、三年攀高”行動加快(kuai)高質量發展百強(qiang)企(qi)業(ye)、寧波市(shi)智能裝備重(zhong)點優(you)勢企(qi)業(ye)、寧波市(shi)單項冠軍(jun)培育企(qi)業(ye)等眾多榮譽。

目(mu)錄

第 一章 質量理(li)念

1.1 企業使命(ming)

1.2 公司(si)愿景

1.3 核心價值觀

1.4 公(gong)司經營理念：

1.5 質(zhi)量方針

1.6 品質承諾

1.7  品(pin)質方(fang)針的說明

第(di)二(er)章 質(zhi)量(liang)內部管理

2.1 質(zhi)量(liang)管理機構

2.2 質量(liang)管理體系

第三章 質(zhi)量誠信

3.1、產(chan)品設(she)計(ji)、原材(cai)料或零部件采購(gou)、生產(chan)和售后(hou)過(guo)程中的質量誠信管(guan)理

3.2 質量文化建設

3.3營造誠(cheng)信守法環境

第四章 質量基礎

4.1 產品標準

4.2 計(ji)量(liang)水平

4.3 認證認可情況(kuang)

4.4 特種設備安全管(guan)理

第五(wu)章 產品(pin)質(zhi)量責任

第六(liu)章 質量(liang)風(feng)險管理

6.1 質(zhi)量(liang)投訴

6.2 質(zhi)量(liang)風險監測(ce)

6.3 應(ying)急管理

結(jie) 語

之本(ben)，只(zhi)有當每個、才干得(de)到充分(fen)的發揮時，組織(zhi)才會獲得(de)最(zui) 大(da)收益。一(yi)方面是本(ben)身應具有強烈的，發揮自己的聰明才智，盡(jin)職盡(jin)責，在工作實(shi)踐(jian)中不斷完善自己；另一(yi)方面，也需要組(zu)織識(shi)別其個人發展(zhan)要求，將個人的愿望和組(zu)織的愿望統一(yi)起來，為其創造(zao)參與的機會，給予(yu)其充(chong)分(fen)的自主權(quan)和體現自身的(de)環境。

優質高效：實施(shi)名 牌戰略，強化管理手段，逐步(bu)提高(gao)產品(pin)的一次性合(he)格率，以(yi)質(zhi)量(liang)塑造品(pin)牌，以(yi)品(pin)牌促發展，是(shi)企業(ye)做大做強和向顧客提供質(zhi)量(liang)高(gao)、穩定(ding)性好、安全合(he)法產品(pin)的根本保證。

持(chi)續改進：是企業(ye)持(chi)續(xu)發展的基礎，升(sheng)級(ji)產品研(yan)發水平，優(you)化工藝過程，不斷實現產品的更新換代，是提高企業(ye)市(shi)場競爭力、經濟效益的重要手段。

客戶(hu)滿(man)意：以(yi)市場為(wei)(wei)導向，以(yi)顧(gu)客的需求為(wei)(wei)已(yi)任，努力打造(zao)中(zhong)國第(di) 一沖床基地。從總經(jing)理到各班組，牢牢樹立以(yi)顧(gu)客為(wei)(wei)中(zhong)心(xin)的意(yi)識，產品(pin)從生產到出公(gong)司實(shi)行規范的質(zhi)量管理，讓顧(gu)客享用(yong)稱心(xin)如(ru)意(yi)的產品(pin)。

第(di)二章 質量內部管(guan)理

2.1 質量管理機構

2.1.1組織架構圖

2.1.1管理者代表(biao)

經公司(si)最 高管理者任命、并授權(quan)其在(zai)質量(liang)管理體系方面(mian)指(zhi)揮和(he)控(kong)制系統。負責推(tui)動公司(si)質量方針、目標、戰略的具體實施(shi)、評價和改進。具(ju)體職責包括：

--按照ISO9001：2015標準，建設(she)和完善(shan)公司(si)質量(liang)管理體系，提升質量管理水平；

--根(gen)據公司發展的戰略需要，組織(zhi)更改(gai)、修(xiu)訂和完善《管(guan)理手冊(ce)》和相關文件；

--宣傳、貫徹(che)公司(si)質(zhi)量方針(zhen)，并對各單位質量管理體系運行(xing)情況進行監督(du)、考核；

--督促業務部門質量改進計劃實施和質量意識的提升(sheng)，改(gai)善質量(liang)管理體系運(yun)行(xing)效果；

--公司就質量管理的有關事(shi)宜與(yu)外部聯(lian)絡和通；

--向公司(si)匯報質量(liang)管(guan)理(li)體系的業績，包括改進的要(yao)求。

2.1.2行(xing)政部

--組織質(zhi)量方針、目標和《管理手冊》的宣貫；

--根據公(gong)司發展戰(zhan)略及質量目標，組織分(fen)解至公(gong)司各職能部(bu)門(men)，并負責督導、協(xie)調各部(bu)門(men)目(mu)標分解(jie)執行(xing)情況；

--協(xie)助管理者代(dai)表進行質量(liang)管理體(ti)系(xi)監視和測量的策劃及持(chi)續改進的策劃；

--協助(zhu)管理(li)者代表組織內部質量體系審核，負責第二方(fang)、第三方審查(cha)的(de)組

織(zhi)、協調、跟蹤(zong)、驗證等工作；

--協助做好管理評(ping)審準備工作和輸出報告(gao)執行情況的(de)跟(gen)蹤(zong)驗證；

--負責質量管理體(ti)系文件、記錄(lu)的歸口管理(li)；

--制定質(zhi)量管理制(zhi)度，不斷提(ti)高(gao)質(zhi)量管理水平，開展質量改善活動；

--負責對各事業部、職能(neng)部門質量考核的(de)落實(shi)、執行；

--負責組織指導數據分析方法的應(ying)用(yong)并(bing)監督；

--負責(ze)認證產(chan)品標(biao)志(zhi)的管理。

2.1.3品質部(bu)

--具體(ti)實施(shi)本過程的(de)質量管理(li)，開展(zhan)各項質(zhi)量管(guan)理活(huo)動，編制年(nian)度質量提升計劃，支撐公(gong)司(si)高(gao)品質制造及質量目標的實現；

--在總經(jing)理領導下，負(fu)責公司(si)質量目標的層層分解落(luo)實；

--組(zu)織實施來料檢驗(yan)、過程檢驗、成(cheng)品檢驗；

--根據產(chan)品標準和技(ji)術(shu)要求，編(bian)制進(jin)貨、過程和最終產(chan)品檢驗標準（原材料(liao)除外）；

--負責各部門內部組織對不(bu)合格(ge)品(pin)評審和處置(zhi)，并對生產過程中出現(xian)和流轉下工(gong)序的廢(fei)品進行監控、確認；

--負責到期測量量(liang)具及測量設備(bei)的送檢，正確使用監(jian)視測量裝(zhuang)置(zhi)；

--負責對質量數(shu)據的匯總、統(tong)計和分析，負責(ze)因產品質量問題所采(cai)取糾正措施實施的跟蹤驗證；

--負責(ze)協調、組織解決車(che)間之(zhi)間的工藝(yi)、質量問題；

--負責(ze)對本事(shi)業(ye)部質量事故的調查、處(chu)理，跟進驗(yan)證整改措施結(jie)果；

--負(fu)責參與合同評審；

--負(fu)責認證產品(pin)的例行檢驗和確認(ren)檢驗。

--組織實施產品出廠監督抽(chou)查測試、新品試(shi)驗評(ping)價測試、客(ke)戶驗貨(huo)等各項工(gong)作；

--根(gen)據產品標準和技術(shu)要求，進貨(huo)、過程和(he)最終檢(jian)驗標準的批準(zhun)；

--負責對質量檢驗數據的匯總(zong)、統計和分(fen)析(xi)，以及所(suo)采取(qu)糾正措施實施的(de)跟蹤(zong)驗(yan)證；

--負責對質量事(shi)故的調查、處理，跟進驗證整改措施結果；

--參(can)與新產品試制(zhi)、試產的測(ce)試(shi)及評審(shen)，驗證其性能及工(gong)藝性；

--負責質量事故的調查和提出處理意見；

--負(fu)責客戶投訴處理與督(du)導(dao)責(ze)任(ren)單位改進(jin)；

--負責對特殊(shu)工序(xu)、關鍵工序(xu)進行控(kong)制、監督(du)和檢查；

--負(fu)責參(can)與供應商的評審、評定、績效匯總(zong)，對供應商有最終的否決權；

--負責公司質量成(cheng)本的統計、匯總和分析；

--負責對(dui)認(ren)證產品一致性(xing)的監視，確保產品的(de)一致性。

--負(fu)責產品各(ge)項(xiang)認證檢測工作；

--負責(ze)監測裝(zhuang)置的(de)登帳、編(bian)號、標識、周檢、維修、建檔等管理；

--根據各監(jian)視(shi)測量儀器的重(zhong)要度及特性編制操作規范。

2.2 質量管理體(ti)(ti)系

1、公司按照ISO9001：2015技術規范要求(qiu)建立品質管理(li)體系，將其形成(cheng)文件，加以保持和(he)實施，并持續(xu)改進(jin)其有(you)效性。為此應做到下述要求(qiu)：

a)確定品質管理(li)體(ti)系所需要的(de)(de)過(guo)程(cheng)及(ji)其在整(zheng)個(ge)組織(zhi)中的(de)(de)應用(yong)，并根(gen)據這些過(guo)程(cheng)對(dui)產(chan)品品質的(de)(de)影響大小及(ji)復(fu)雜程(cheng)度(du)進行相應的(de)(de)控制(zhi)；

b) 確定(ding)過程之間的內在聯(lian)系、順序(xu)和相(xiang)互作用；

c) 確定所(suo)需(xu)的準則和方法，以(yi)確保(bao)這些過程的運行和控制有效；

d) 確(que)保可(ke)以(yi)獲(huo)得必要的(de)(de)資(zi)源和(he)信息，以(yi)支(zhi)持對這些(xie)過(guo)程的(de)(de)運行和(he)監視；

e) 監視、測(ce)量（適用時）和(he)分析(xi)這些過(guo)程，以了解過(guo)程運行的(de)趨勢(shi)及實現策劃(hua)結果(guo)的(de)程度(du)，并根據分析(xi)對過(guo)程采取必要的(de)措施，以實現持續(xu)的(de)改進；

f) 本公(gong)司確保對任何影(ying)響產(chan)品符(fu)合要(yao)求的(de)外(wai)包過(guo)程(cheng)加(jia)以(yi)識(shi)別，并實施控制。本公(gong)司涉及(ji)外(wai)包過(guo)程(cheng)是產(chan)品運輸服務過(guo)程。對外(wai)包過(guo)程的(de)控制，按ISO9001：2015標準的8.4條款要(yao)求進行控制。

    最 高管理者必須確(que)定在組織(zhi)的相關(guan)職能和(he)各層次上的質(zhi)量目標(biao)和(he)衡(heng)量方(fang)法，公(gong)司的質(zhi)量目標(biao)和(he)衡(heng)量方(fang)法必須包含(han)在經營計劃中。質(zhi)量目標(biao)必須是(shi)可達成、可測(ce)量的，且與質(zhi)量方(fang)針保持一致。

    質(zhi)量(liang)目標必須包括滿足產(chan)品(pin)要求所需的內容(rong)，并且落實顧(gu)客期望；目前公司(si)質(zhi)量(liang)目標項(xiang)目為：

l 成品一次交驗合格率≥90%；

l 交期達成率≥95%；

l 顧客滿意度≥90分。

以(yi)上項(xiang)目(mu)在每年年度計劃時定出實際目(mu)標(biao)值。 

2、公司先后通過了ISO 9001：2015質(zhi)量管(guan)理(li)體系、ISO 14001：2015環境管(guan)理(li)體系認(ren)證、ISO 45001:2018職業健康安全管(guan)理體系認證、ISO10012:2003測量管理(li)體系認證，并有效導(dao)入到各崗(gang)位(wei)，提升各單位(wei)的管理水平。

第三(san)章 質量誠信(xin)

3.1 產品(pin)設計、原材(cai)料或(huo)零部件采(cai)購、生產和(he)售后過程中的質量誠信管理

3.1.1 設(she)計研發(fa)過程誠(cheng)信管(guan)理

3.1.1.1 為了使研發(fa)人員對產(chan)品質(zhi)量有正確的認識，每年對員工進行內部培訓，并對顧客進行走訪和交流，準確把握(wo)設計輸入；

3.1.1.2 采用設計管理軟件，加強各環節的信息(xi)收(shou)集(ji)，召(zhao)集(ji)多部門參與評審，落(luo)實(shi)項目負責人和任務分(fen)工，跟蹤(zong)和協(xie)調(diao)項目進展，分(fen)頭并進統籌安排，縮(suo)短開發周期，注(zhu)重問題管理和經驗積累，規范項目輸出(chu)文(wen)件；

3.1.1.3 公司(si)積極(ji)引進先進技(ji)(ji)術(shu)和技(ji)(ji)術(shu)標準，廣泛(fan)開展產學研(yan)等技(ji)(ji)術(shu)交流與合作，收集了當(dang)前(qian)主要行(xing)業(ye)發達國家(jia)的技(ji)(ji)術(shu)標準，支(zhi)持(chi)公司(si)產品和技(ji)(ji)術(shu)開發。在企業(ye)內部建立了技(ji)(ji)術(shu)研(yan)發與技(ji)(ji)術(shu)標準相(xiang)結合的管(guan)理機制(如(ru)《設計開發控制程序(xu)》)，注(zhu)重(zhong)先進技術的(de)運用、消化和(he)吸收，并逐步在產(chan)品開發過程推廣運用。

圖表：產學研平臺

3.1.1.4公司在(zai)(zai)設(she)計工作(zuo)(zuo)過程(cheng)(cheng)(cheng)中充分考(kao)慮(lv)每個過程(cheng)(cheng)(cheng)的(de)內(nei)(nei)外(wai)部(bu)(bu)環境，認真識別(bie)過程(cheng)(cheng)(cheng)的(de)輸入與(yu)輸出要(yao)求(qiu)，設(she)立(li)(li)相(xiang)適應(ying)的(de)職能部(bu)(bu)門，確立(li)(li)部(bu)(bu)門的(de)內(nei)(nei)外(wai)部(bu)(bu)職責和相(xiang)互協作(zuo)(zuo)關系，并對(dui)(dui)過程(cheng)(cheng)(cheng)的(de)結果進行指(zhi)標監控。為了(le)過程(cheng)(cheng)(cheng)確保滿足關鍵需(xu)求(qiu)，對(dui)(dui)承擔過程(cheng)(cheng)(cheng)的(de)相(xiang)關部(bu)(bu)門設(she)立(li)(li)了(le)考(kao)核指(zhi)標，使(shi)過程(cheng)(cheng)(cheng)的(de)績(ji)效(xiao)與(yu)部(bu)(bu)門考(kao)核以(yi)(yi)(yi)及相(xiang)應(ying)的(de)員工績(ji)效(xiao)相(xiang)對(dui)(dui)應(ying)，以(yi)(yi)(yi)保證過程(cheng)(cheng)(cheng)的(de)長期(qi)有效(xiao)性。由此，形成了(le)相(xiang)應(ying)的(de)流程(cheng)(cheng)(cheng)圖、程(cheng)(cheng)(cheng)序或作(zuo)(zuo)業(ye)指(zhi)導(dao)書(shu)以(yi)(yi)(yi)及關鍵績(ji)效(xiao)指(zhi)標。創新(xin)和效(xiao)率是過程(cheng)(cheng)(cheng)設(she)計的(de)主要(yao)理念，公司在(zai)(zai)設(she)計工作(zuo)(zuo)過程(cheng)(cheng)(cheng)時充分考(kao)慮(lv)了(le)新(xin)方法、新(xin)技術、新(xin)知識以(yi)(yi)(yi)及靈活(huo)性，并對(dui)(dui)過程(cheng)(cheng)(cheng)中的(de)時間周期(qi)、生產率以(yi)(yi)(yi)及成本控制等(deng)要(yao)求(qiu)予以(yi)(yi)(yi)設(she)計控制。

3.1.1.5在科技成果方面，《高(gao)安全防爆電(dian)池(chi)殼超精密智(zhi)能(neng)伺(si)服成型設(she)備關(guan)鍵技術(shu)開發》列入寧(ning)波市應急攻關(guan)項目，其新能(neng)源電(dian)池(chi)殼智(zhi)能(neng)沖壓設(she)備系列產品中EDC-80型榮獲浙江省內首臺套產(chan)品(pin)；重載高(gao)速精密壓(ya)力(li)機關鍵技術(shu)項目(mu)獲得浙江省重點技術(shu)創(chuang)新項目(mu)，解決了(le)新型高(gao)效電機定轉(zhuan)子超薄高(gao)速沖壓(ya)問題，APH-400智能數控重載高(gao)速(su)(su)精密(mi)壓力機(ji)為國內首臺（套(tao) ）裝備 ，突破(po)了超大(da)噸(dun)位、超大(da)臺面高(gao)速(su)(su)精密(mi)壓力機(ji)國外壟斷(duan)；公司新(xin)產(chan)品肘(zhou)節式超精(jing)密高速(su)壓(ya)力機，突破芯片引(yin)線框架、半(ban)導體(ti)支架等精(jing) 確壓(ya)印工藝的卡脖子技術(shu)，廣泛應用在半(ban)導體(ti)、光電、LED等(deng)零(ling)配件；開發SL4T-2500特大型多連桿多工位高效壓力(li)機，采用多連桿技術(shu)，可以低速拉延，快(kuai)速回程，同時(shi)擁有智能調模(mo)系(xi)統、氣墊上(shang)死(si)點(dian)閉(bi) 鎖(suo)技術等，可以一鍵調模，并用物(wu)聯網技(ji)術(shu)遠(yuan)程智能運維(wei)；同時公司緊跟產品數字(zi)化、智能化發展趨勢并積極開發，成為省級(ji)數字化服務商，并獲得寧波市優 秀工業APP、寧(ning)波市(shi)智能制造優(you) 秀系統解(jie)決方(fang)案(an)、中(zhong)國(guo)創新挑戰賽(sai)(sai)寧波賽(sai)(sai)區最 佳技術需求獎(jiang)。榮獲浙江省科技進步三等獎1項(xiang)，浙江省機械工業聯合會一(yi)等獎1項、二等獎(jiang)各2項，寧(ning)波市科學技術進步獎(jiang)三等獎(jiang)1項。公司(si)目前公司(si)擁有(you)發(fa)明zhuanli22項、實用新型zhuanli45項、外觀(guan)zhuanli3項、軟件著(zhu)作登記12項(xiang)。

3.1.2市場營銷過程誠信管理

3.1.2.1時刻關(guan)注客(ke)戶需(xu)求(qiu)，開發(fa)設計符(fu)合客(ke)戶需(xu)求(qiu)的(de)(de)產品(pin)，并且通(tong)過發(fa)現這(zhe)些客(ke)戶的(de)(de)潛在(zai)需(xu)要并設法(fa)用(yong)產品(pin)去引發(fa)這(zhe)些需(xu)要，使客(ke)戶感受(shou)到意想不到的(de)(de)滿意，不斷完善產品(pin)服(fu)務系統，限度使下游客(ke)感到安(an)心。

3.1.2.2在產(chan)(chan)品價格的(de)制定(ding)上通過(guo)市場調查結合行業情況并考慮顧客(ke)的(de)接(jie)受(shou)能力，制定(ding)出一個合理的(de)價格。針對不(bu)同(tong)產(chan)(chan)品的(de)要求(qiu)及不(bu)同(tong)的(de)使(shi)用領域進行定(ding)位和市場細分，生產(chan)(chan)不(bu)同(tong)規格的(de)產(chan)(chan)品，制定(ding)不(bu)同(tong)。

3.1.2.3建(jian)立(li)以市(shi)(shi)場(chang)為導向、多種方(fang)式相結合的(de)銷(xiao)售(shou)模式，在國內市(shi)(shi)場(chang)建(jian)立(li)了完善的(de)銷(xiao)售(shou)網(wang)絡，同(tong)時(shi)跟客(ke)戶保(bao)持長期的(de)業(ye)(ye)務關(guan)系并(bing)不(bu)斷增(zeng)加新的(de)業(ye)(ye)務伙(huo)伴。針對(dui)特(te)定(ding)的(de)市(shi)(shi)場(chang)制定(ding)相對(dui)應(ying)(ying)的(de)銷(xiao)售(shou)模式，并(bing)根據不(bu)同(tong)產品采取了相對(dui)應(ying)(ying)的(de)銷(xiao)售(shou)方(fang)式，能(neng)優先進入(ru)并(bing)占領市(shi)(shi)場(chang)。

3.1.2.4對(dui)于顧客的(de)(de)(de)投(tou)訴事件，有專門的(de)(de)(de)控制程序文件，一旦出(chu)現客戶投(tou)訴，信(xin)息(xi)將在(zai)最短(duan)的(de)(de)(de)時間內匯集到公司營銷公司，由營銷公司將客戶反饋的(de)(de)(de)信(xin)息(xi)傳達(da)至(zhi)相關(guan)部(bu)門。通過市場投(tou)訴反映(ying)出(chu)的(de)(de)(de)問題及時進行分析(xi)、糾正(zheng)及采取預(yu)防措施(shi)、加強(qiang)完善(shan)，從(cong)而有效調整公司相關(guan)銷售策略和(he)價格政策，增強(qiang)了企業實(shi)力。

3.1.3原材料(liao)或零部件采購誠(cheng)信(xin)管理

3.1.3.1公司(si)規范(fan)采購(gou)制度(du)，完善管(guan)理(li)體系。根據采購(gou)管(guan)理(li)中(zhong)的成(cheng)本效益(yi)、質(zhi)量優先、進度(du)配合、公平(ping)競(jing)爭、“同等(deng)質量比價(jia)格、同等(deng)價(jia)格質量比服(fu)務(wu)、同等(deng)服(fu)務(wu)比實力(li)”等(deng)原(yuan)則，制(zhi)定(ding)了《不合格品控(kong)制(zhi)程序(xu)》、《采購控(kong)制(zhi)程序(xu)》、《供應商管理控(kong)制(zhi)程序(xu)》、《原(yuan)材料(liao)檢驗規程》和《整機檢驗規程》等(deng)相關(guan)程序(xu)文(wen)件，對采購相關(guan)工作進行制(zhi)度(du)規范。

3.1.3.2培育(yu)多(duo)家供(gong)應商，并開發新的(de)供(gong)方(fang)作為儲(chu)備(bei)，鼓勵供(gong)方(fang)不(bu)斷自(zi)我提(ti)高，進一步(bu)鞏(gong)固供(gong)應鏈；規(gui)避風(feng)險，保證物流的(de)及時(shi)性：通過制定(ding)詳細的(de)采購(gou)計劃(hua)，加強對供(gong)方(fang)的(de)控制，并在合同約定(ding)交貨時(shi)間及延(yan)遲(chi)交貨的(de)賠償責任，提(ti)前規(gui)避風(feng)險；對于(yu)臺風(feng)等自(zi)然災害及火(huo)災等安全事故，建立(li)應急預案(an)；與供方建(jian)立戰略合作(zuo)伙伴關系，打造產業鏈上下游企(qi)業共同(tong)體，樹立自身誠信，培育(yu)供方，并(bing)與(yu)(yu)其(qi)交流(liu)公司(si)企(qi)業文(wen)化(hua)，形成戰(zhan)略合作伙伴關系(xi)，向戰(zhan)略合作伙伴提供資金與(yu)(yu)技術(shu)，鼓勵供方擴建生產，并(bing)包銷(xiao)其(qi)產品。

3.1.3.3實(shi)施供方績效評價體(ti)系(xi)，對過程因素(su)實(shi)行控制和測量(liang)。按(an)物(wu)料類別機架、銅件、五金等(deng)分成五大類，通過ERP對供應商管(guan)理(li)（供應商的基礎(chu)信息）和訂(ding)單管(guan)理(li)（下訂(ding)單、查詢(xun)訂(ding)單、供應商報價）,對潛在供應商依(yi)據《供應商基本資料調查(cha)表》進行(xing)調查(cha)，從(cong)質量管(guan)理、設(she)計(ji)拉(la)制(zhi)、文件控(kong)制(zhi)、人員(yuan)培(pei)訓、倉儲管(guan)理、產品和(he)制(zhi)程控(kong)制(zhi)、設(she)備管(guan)理、計(ji)量器具管(guan)理、糾正及預防(fang)措、供應商管(guan)理等10個方面進(jin)行評價，并(bing)出(chu)具(ju)(ju)《供(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)評估報告(gao)》，根據得分(fen)(fen)確定為(wei)(wei)ABCD等(deng)(deng)級。建立《合(he)(he)格(ge)供(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)一覽表》，每月對(dui)供(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)從(cong)(cong)質(zhi)量、價格(ge)、交(jiao)期(qi)(qi)、綜合(he)(he)配合(he)(he)度四(si)方面進(jin)行考核(he)(he)，形成(cheng)《供(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)考核(he)(he)表》，根據得分(fen)(fen)結果分(fen)(fen)為(wei)(wei)ABCD四(si)個等(deng)(deng)級，列為(wei)(wei)C級的(de)要(yao)求服(fu)期(qi)(qi)三個月內(nei)(nei)上升(sheng)至B級，否則降為(wei)(wei)D級，適當(dang)減少訂(ding)單量，連續二個月列為(wei)(wei)D級的(de)或半年內(nei)(nei)兩次D級的(de)，強制取消供(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)資格(ge)，對(dui)供(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)出(chu)現的(de)質(zhi)量問題，開具(ju)(ju)《品質(zhi)異常單》，并(bing)要(yao)求供(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)出(chu)具(ju)(ju)整改報告(gao)，制訂(ding)年度的(de)《供(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)審核(he)(he)計劃表》，從(cong)(cong)品質(zhi)、價格(ge)、付方式、交(jiao)期(qi)(qi)、服(fu)務(wu)等(deng)(deng)五個方面對(dui)供(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)進(jin)行年度考核(he)(he)，形成(cheng)《供(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)定期(qi)(qi)考核(he)(he)表》，為(wei)(wei)優 秀供(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)評選提供(gong)(gong)(gong)依據、堅持最 低(di)總成(cheng)本的(de)策(ce)略建立服(fu)務(wu)供(gong)(gong)(gong)給果道(dao)，與部(bu)分(fen)(fen)供(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)建立戰(zhan)略合(he)(he)作(zuo)伙伴關(guan)系，從(cong)(cong)技術、資金、設備對(dui)供(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)進(jin)行幫扶(fu)。

3.1.4生產過程誠信管理

3.1.4.1公司結合(he)戰略目標、技(ji)術水(shui)平(ping)、生(sheng)產(chan)實(shi)際對產(chan)品的生(sheng)產(chan)過程(cheng)(cheng)進(jin)(jin)行了(le)設計(ji)(ji)，并(bing)制(zhi)定了(le)《生(sheng)產(chan)和服(fu)務控(kong)制(zhi)程(cheng)(cheng)序》、《不合(he)格品控(kong)制(zhi)程(cheng)(cheng)序》及《持續改(gai)進(jin)(jin)控(kong)制(zhi)程(cheng)(cheng)序》等(deng)程(cheng)(cheng)序文件。生(sheng)產(chan)部門(men)根據(ju)訂(ding)單、庫存以及采購情況(kuang)，將計(ji)(ji)劃合(he)理分配到(dao)各(ge)車間(jian)。各(ge)車間(jian)按計(ji)(ji)劃組織生(sheng)產(chan)，生(sheng)產(chan)部對整個生(sheng)產(chan)過程(cheng)(cheng)的檢查、協調、評審等(deng)工作，做到(dao)快速、準時和有效，并(bing)控(kong)制(zhi)逐(zhu)級管理，使各(ge)車間(jian)按時、按質、按量提(ti)供(gong)合(he)格產(chan)品。

3.1.4.2制定程(cheng)(cheng)序(xu)性(xing)文件，規范生產(chan)(chan)過程(cheng)(cheng)。按照《生產(chan)(chan)和(he)服務控制程(cheng)(cheng)序(xu)》、《設計和(he)開發控制程(cheng)(cheng)序(xu)》、《FMEA和(he)(he)控制計劃》等指(zhi)導文(wen)件，結合(he)產(chan)品的(de)生產(chan)特點、易出(chu)現的(de)問題和(he)(he)相關方要(yao)求，制定系列程(cheng)序(xu)文(wen)件、實施細則和(he)(he)檢(jian)驗標準、規(gui)范。對影響產(chan)品產(chan)量(liang)和(he)(he)質量(liang)的(de)相關因素進(jin)行(xing)控制，使生產(chan)過程(cheng)按確(que)定的(de)程(cheng)序(xu)在受控狀態(tai)下(xia)進(jin)行(xing)，確(que)保(bao)產(chan)品產(chan)量(liang)和(he)(he)質量(liang)符合(he)要(yao)求。

3.1.4.3實施數據化管理，有(you)效支持過(guo)(guo)程控制(zhi)。基于(yu)行業特點(dian)，產量(liang)和質(zhi)量(liang)方面(mian)的(de)問題(ti)往(wang)往(wang)是(shi)通(tong)過(guo)(guo)車間(jian)主任代表員工來進(jin)行報告，在這個環節上(shang)容(rong)易存在瞞報、漏(lou)報現(xian)象。公司通(tong)過(guo)(guo)增加現(xian)場統計來提(ti)高數據的(de)及時(shi)性和準確性。數據結果(guo)通(tong)過(guo)(guo)MES系統、OA平臺、郵件傳(chuan)遞給管理(li)者，使(shi)其對每月的(de)產量、質量情(qing)況(kuang)一目了然(ran)，便(bian)于根據報(bao)表中各(ge)類突出問題向(xiang)下級部門提出整改要(yao)求。

3.1.5.4著力于產品(pin)質(zhi)量控制，采取多種方式不斷(duan)改進。公司高度重視產品(pin)質(zhi)量，設置(zhi)專(zhuan)職檢驗員崗位。遵循“不接(jie)收、不制(zhi)造、不流轉”的(de)“三不”原則(ze)，由員(yuan)工(gong)(gong)與專職檢驗(yan)員(yuan)嚴格執行(xing)(xing)(xing)首(shou)件檢驗(yan)、中(zhong)間(jian)巡(xun)檢及(ji)末件檢驗(yan)三步(bu)驟(zou)，切實(shi)保證終端(duan)產(chan)(chan)品質(zhi)(zhi)(zhi)量。車間(jian)管理人(ren)(ren)員(yuan)或者質(zhi)(zhi)(zhi)量經(jing)理定期對(dui)(dui)員(yuan)工(gong)(gong)進(jin)行(xing)(xing)(xing)質(zhi)(zhi)(zhi)量改進(jin)等相關培訓(xun)，提(ti)高操作員(yuan)工(gong)(gong)的(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量意識，要求車間(jian)工(gong)(gong)人(ren)(ren)嚴格按照(zhao)規定進(jin)行(xing)(xing)(xing)生產(chan)(chan)操作。對(dui)(dui)于現(xian)場發(fa)現(xian)的(de)可立即(ji)處理的(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量問(wen)題(ti)，車間(jian)主(zhu)任或檢驗(yan)員(yuan)及(ji)時組織相關人(ren)(ren)員(yuan)改進(jin)；對(dui)(dui)于由長(chang)期數(shu)據統計(ji)(ji)發(fa)現(xian)的(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量問(wen)題(ti)，則(ze)通過(guo)召開月度、季度、半年度質(zhi)(zhi)(zhi)量管理會議(yi)進(jin)行(xing)(xing)(xing)挖掘和(he)整改。通過(guo)設置(zhi)質(zhi)(zhi)(zhi)控點、半成品檢查等手段，搜索(suo)產(chan)(chan)品質(zhi)(zhi)(zhi)量薄弱環節(jie)，有(you)針對(dui)(dui)性地發(fa)動員(yuan)工(gong)(gong)進(jin)行(xing)(xing)(xing)質(zhi)(zhi)(zhi)量攻關。組建專題(ti)小組，查找統計(ji)(ji)數(shu)據所反映的(de)生產(chan)(chan)過(guo)程中(zhong)造成質(zhi)(zhi)(zhi)量缺陷的(de)內在原因，采取相應措施消除質(zhi)(zhi)(zhi)量問(wen)題(ti)。

3.1.4.5注重(zhong)現場管理與(yu)安全(quan)管理。公司建立了現場管理指標，并嚴格按照6S標準執行(xing)(xing)。制作(zuo)工藝操(cao)作(zuo)看板(ban)，實現內部(bu)信(xin)息的(de)(de)交流(liu)與互動。要(yao)求(qiu)車間做到(dao)機、法、人、料、環一(yi)體化，杜絕跑、冒(mao)、滴、漏(lou)，采(cai)取值班互檢(jian)方式(shi)，一(yi)發現問題要(yao)及(ji)時解決，上級部(bu)門也(ye)會不(bu)定期地對車間生產(chan)現場進行(xing)(xing)實地考核(he)。在(zai)安全生產(chan)方面，要(yao)求(qiu)員工在(zai)日常生產(chan)活動中嚴格執行(xing)(xing)《員工安全手冊》。與此(ci)同時，公(gong)(gong)司(si)每(mei)年、每(mei)月(yue)會舉行(xing)(xing)安全活動，旨在(zai)提高員工的(de)(de)安全意(yi)識，減少因員工的(de)(de)不(bu)當操(cao)作(zuo)給員工和公(gong)(gong)司(si)帶來的(de)(de)不(bu)必要(yao)的(de)(de)損(sun)失。

3.1.5產品售后質量(liang)誠信管理

3.1.5.1公司(si)制定了《售后服務管理制度》、《產品和(he)服務(wu)要求控(kong)制程序》、《銷售部、售后(hou)部業務電話(hua)服務管理(li)規定》等，明確了顧(gu)客投(tou)訴(su)的(de)處理流(liu)程和辦法；設(she)立顧(gu)(gu)客(ke)服(fu)務熱線，受(shou)理(li)顧(gu)(gu)客(ke)對(dui)營銷服(fu)務和(he)產(chan)品質量方面的投(tou)訴(su)，保(bao)護顧(gu)(gu)客(ke)利益；建立顧客投(tou)訴(su)意見(jian)處(chu)理的快速響應機制，確保售后服務的時效性(xing)。

3.1.5.2公司建立售后(hou)服務部，建有(you)自(zi)主開發的(de)沖壓設備在線(xian)管理系(xi)統售后(hou)云(yun)端服務平臺，擁有(you)售后(hou)服務人員(yuan)46人(ren)，其中售后技(ji)術(shu)服務人(ren)員21人(ren)，車間技(ji)術(shu)工人(ren)、技(ji)術(shu)部設計(ji)人(ren)員優先滿足技(ji)術(shu)服務需求。公司擁有探傷儀、數控鏜(tang)銑(xian)床等售后服務基礎設(she)備，還擁有(you)激光跟蹤儀、智能載荷儀、壓力、溫度、噪聲、轉速(su)、電流、電阻(zu)等行業內最齊全的各種測量(liang)儀器(qi)和大型檢測平臺等售后(hou)設施。售后(hou)服(fu)務網(wang)點(dian)在全國(guo)七(qi)大銷售區域全覆蓋，通(tong)過(guo)建立規范的(de)顧客訴(su)求管理(li)程序，建立顧客訴(su)求應(ying)急響應(ying)機制，加強顧(gu)客云端咨詢(xun)服務(wu)等基礎建(jian)設和(he)管(guan)理(li)，實現(xian)實時(shi)跟蹤服務，及時(shi)解決問題故(gu)障(zhang)，全力(li)保障(zhang)客戶正常生產。

3.1.5.3公司接到售后(hou)服務電話(hua)或信(xin)息后(hou)，必須在(zai)24小(xiao)時內和顧客(ke)取得聯系，確認已(yi)經(jing)知道了問題，問(wen)題負責人可嘗試(shi)解(jie)決(jue)問(wen)題或(huo)與(yu)顧客另約(yue)時間以跟蹤解(jie)決(jue)。不能解(jie)決的(de)，根據輕重緩急排除(chu)解(jie)決問題時(shi)間(jian)表并落實售(shou)后服務人員。問題解決后，顧客(ke)被要(yao)求評估(gu)問題解(jie)決的滿意(yi)度，這(zhe)個信息會記錄成為顧(gu)客(ke)資料中。并通(tong)過(guo)市場(chang)投訴反映出的問(wen)題及(ji)(ji)時進行分析、糾正及(ji)(ji)采取(qu)預(yu)防措施、加(jia)強完(wan)善。近三年來(lai)，服務準確率達到(dao)95%以上，服務投訴率控制(zhi)在1‰以內。

圖表：易鍛(duan)智能數控沖壓系(xi)統云端服務平臺

3.2 質量文(wen)化建(jian)設

3.2.1誠信(xin)教育

 樹立全面質量管(guan)理意(yi)識。讓廣大(da)員工充(chong)分認識(shi)到“質(zhi)量(liang)”不僅僅是產(chan)品質(zhi)量(liang)，是包括產(chan)品質(zhi)量(liang)、成本、交期、服務等所(suo)有范疇和(he)過程(cheng)，樹(shu)立“質(zhi)量(liang)無邊界、質(zhi)量(liang)無小事，人人心(xin)中有質(zhi)量(liang)，事時(shi)有桿質(zhi)量(liang)稱”的質(zhi)量(liang)認(ren)知理(li)念，把“不貪眼前(qian)利，珍視(shi)身后名”，作為(wei)質量(liang)(liang)核心價值觀，構(gou)筑利于公司長(chang)遠發(fa)展的質量(liang)(liang)信(xin)念和價值體系，并將這個質量(liang)(liang)之“魂”，根植(zhi)于公司干部、員工(gong)的心中(zhong)，融入到(dao)企業的發展理念中(zhong)。并(bing)從制(zhi)度、流程(cheng)、技(ji)術、設備(bei)全(quan)方(fang)位保證產品質(zhi)量。

圖(tu)表：公(gong)司主(zhu)要質(zhi)量(liang)管理(li)理(li)念

公司將(jiang)員(yuan)工學習和發(fa)展視為“投資”，把創建學習型組(zu)織，營造全員(yuan)(yuan)學習的(de)氛圍作為(wei)公(gong)司(si)(si)長(chang)期(qi)(qi)發(fa)展戰(zhan)略(lve)的(de)重要(yao)組(zu)成部分。隨著(zhu)公(gong)司(si)(si)規(gui)模(mo)的(de)擴大和(he)全球(qiu)化發(fa)展戰(zhan)略(lve)的(de)實(shi)施，公(gong)司(si)(si)將員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)培(pei)訓(xun)(xun)工(gong)(gong)作提到(dao)了議(yi)事(shi)日(ri)程，短期(qi)(qi)培(pei)訓(xun)(xun)班已不適應公(gong)司(si)(si)發(fa)展的(de)要(yao)求，公(gong)司(si)(si)急需對全體(ti)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)進(jin)行(xing)(xing)有(you)(you)計(ji)(ji)劃、系統地(di)進(jin)行(xing)(xing)培(pei)訓(xun)(xun)，以(yi)提高員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)整(zheng)體(ti)素質(zhi)(zhi)。公(gong)司(si)(si)每(mei)年針(zhen)對實(shi)際和(he)市場形勢，識(shi)(shi)(shi)別各部門的(de)培(pei)訓(xun)(xun)需求，制(zhi)(zhi)定員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)培(pei)訓(xun)(xun)規(gui)劃和(he)年度(du)計(ji)(ji)劃，開展職工(gong)(gong)教(jiao)(jiao)育培(pei)訓(xun)(xun)，包括(kuo)質(zhi)(zhi)量意(yi)識(shi)(shi)(shi)、質(zhi)(zhi)量知識(shi)(shi)(shi)、質(zhi)(zhi)量管理(li)制(zhi)(zhi)度(du)、專業(ye)知識(shi)(shi)(shi)等培(pei)訓(xun)(xun)內容。公(gong)司(si)(si)每(mei)年制(zhi)(zhi)定并下發(fa)了《年度(du)職工(gong)(gong)培(pei)訓(xun)(xun)計(ji)(ji)劃》等，對質(zhi)(zhi)量誠信(xin)教(jiao)(jiao)育進(jin)行(xing)(xing)了安排布(bu)置。根據公(gong)司(si)(si)教(jiao)(jiao)育培(pei)訓(xun)(xun)方案對全體(ti)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)進(jin)行(xing)(xing)了質(zhi)(zhi)量誠信(xin)和(he)質(zhi)(zhi)量管理(li)意(yi)識(shi)(shi)(shi)方面的(de)教(jiao)(jiao)育培(pei)訓(xun)(xun)，做到(dao)有(you)(you)計(ji)(ji)劃，有(you)(you)安排，有(you)(you)檢查，有(you)(you)考核(he)，有(you)(you)總結，確保了培(pei)訓(xun)(xun)效果和(he)質(zhi)(zhi)量。

 3.2.2誠信自律(lv)

 公司在品牌(pai)知名(ming)度不(bu)斷提升的同時，始終(zhong)將(jiang)企業質量誠信建(jian)設(she)視為重要的 一環。樹(shu)立先進的企業價值觀和正確的(de)經營理念，守法經營，自覺接受有關部 門的監督管(guan)理(li)。公司嚴格按(an)照(zhao)有關法(fa)律(lv)法規的(de)規(gui)定和《公司信息披露管(guan)理(li)制(zhi)度》的規定，真(zhen)實、準(zhun)確、及時、完(wan)整地披露(lu)信(xin)息，并指定公司(si)官方網站(zhan)//www.zjedps.com/為(wei)公司信息披露的報刊和網站，確保所有投資者都能夠及時的獲取(qu)公司發布的信息(xi)；同時，公司通(tong)過(guo)投(tou)資者互動平臺、投(tou)資者熱線、互動郵箱等(deng)多種(zhong)方式與投(tou)資者進行溝通(tong)交流。 

3.2.3企業文化

高(gao)層領(ling)導為使(shi)員工(gong)和相關方了解組織價值觀等企(qi)業文化，通過多種方式(shi)和途徑（表(biao)3.2.3-1），全(quan)方位、多角度(du)的向員工、顧客、供(gong)應商、政府及(ji)社會組織(zhi)進(jin)行溝通，實(shi)現評價，達到推介企業(ye)，促進(jin)企業(ye)文化不斷繁(fan)榮、發展。公司通(tong)過文化引領推(tui)動全面(mian)質量提(ti)升，圍繞“誠信、合作、創新、擔當(dang)”的核心價值觀，挑選出經中國歷代(dai)千錘(chui)百(bai)煉的名言警句，作為公司“箴言(yan)”，以(yi)在日常工作和行為中得到(dao)及時提(ti)醒、規勸(quan)、誡勉，在公司內部有基本統一的思維方式(shi)和判斷(duan)事物的準則。通過踐行易鍛“箴言”，營造三種文(wen)化，學(xue)校文(wen)化（學(xue)習、成長）、家庭文(wen)化（團結、關愛、體(ti)諒），軍隊(dui)文(wen)化（團隊(dui)合作、執行力(li)(li)、戰(zhan)斗(dou)力(li)(li)），建設富有特色(se)，開(kai)放創新，和(he)諧友好的企(qi)業文化，讓(rang)員工(gong)明心(xin)見性，自覺形(xing)成用匠心(xin)打磨產品(pin)的信(xin)念和價值認知，營(ying)造了“事業之敬、師徒之敬、術業之敬、自我之敬”的(de)敬業氛圍(wei)，樹立‘專——專注沖床(chuang)、嚴(yan)——認真嚴(yan)謹、精(jing)——精(jing)益(yi)求精(jing)’的(de)敬業精(jing)神，并把(ba)‘匠心’精(jing)神體(ti)現(xian)在(zai)決策、計劃執(zhi)行中，體(ti)現(xian)在(zai)日常管(guan)理(li)、研發(fa)設計中，體(ti)現(xian)在(zai)每一位員(yuan)工的(de)工作行為(wei)中。

圖表：核心價值觀(guan)詮釋(shi)

圖(tu)表：企業文化的傳播(bo)方式

公司(si)(si)將易鍛的價值觀、戰略目標及業(ye)務(wu)戰略編制成(cheng)(cheng)《公司(si)(si)章程(cheng)》，使之成(cheng)(cheng)為公司(si)(si)每位員工(gong)必須知曉和遵守的“公(gong)(gong)(gong)司憲法”，涵蓋(gai)了公(gong)(gong)(gong)司宗旨、基(ji)本經營政策(ce)(ce)、基(ji)本組織政策(ce)(ce)、基(ji)本人力資源政策(ce)(ce)、基(ji)本管理(li)控制政策(ce)(ce)等內容。本著持續改進、民(min)主決策(ce)(ce)的理(li)念(nian)，《公(gong)(gong)(gong)司章(zhang)程》每(mei)五年修訂(ding)一(yi)次(ci)，由公(gong)(gong)(gong)司各層級(ji)優(you) 秀員工與董(dong)事會共同商議討論并審核通(tong)過，確保(bao)憲章(zhang)內容的合理(li)性和實用性，提高企(qi)業(ye)文化(hua)執(zhi)行力。

3.3營造(zao)誠信守法環境

3.3.1恪守誠信

公司恪守商業道(dao)德，堅(jian)持(chi)誠(cheng)信(xin)經(jing)營(ying)和(he)公平競爭原則。公司從多年的經(jing)營(ying)實踐(jian)中總結提煉的價值觀就是“開拓(tuo)創新(xin)、追(zhui)求卓越、誠(cheng)懇(ken)守信(xin)(xin)，共同發展”，并以此為(wei)準繩(sheng)奉(feng)行(xing)不止，高層領導(dao)帶頭(tou)學習《公司法(fa)(fa)(fa)》、《產品質量法(fa)(fa)(fa)》、《環境保護法(fa)(fa)(fa)》、《勞動法(fa)(fa)(fa)》等(deng)法(fa)(fa)(fa)律法(fa)(fa)(fa)規培(pei)養(yang)對客戶(hu)講誠(cheng)信(xin)(xin)，重合(he)同，守信(xin)(xin)用；對社會講誠(cheng)信(xin)(xin)，守公德，行(xing)公益的(de)行(xing)為(wei)準則。公司每年(nian)銷售(shou)交易額翻倍增長，公司從(cong)不違約，也(ye)從(cong)不因(yin)為(wei)價格、質量、交貨期、收付(fu)款等(deng)問題與客商發生過糾(jiu)紛，深(shen)受國(guo)內外客戶(hu)的(de)信(xin)(xin)賴(lai)。為(wei)此，公司先后獲得(de)“浙江省工商企業信(xin)(xin)用AAA級(ji)守合同重信(xin)用企業”、“中小企業資信等級證書”、浙江省信用管理示范單(dan)位等榮譽。

圖表：守合同(tong)重信用AAA企業、浙江省(sheng)信用(yong)管理(li)示范單位(wei)

3.3.2遵紀守法

公(gong)司(si)高管帶頭(tou)認(ren)真學習《公(gong)司(si)法(fa)(fa)(fa)》、《合(he)(he)同(tong)法(fa)(fa)(fa)》、《產品質(zhi)量法(fa)(fa)(fa)》、《安全(quan)生產法(fa)(fa)(fa)》等(deng)有關(guan)法(fa)(fa)(fa)律，在國家規(gui)定(ding)的(de)(de)法(fa)(fa)(fa)令、規(gui)章、制度(du)范圍內進行生產經(jing)(jing)營(ying)(ying)活動(dong)，遵(zun)守企業(ye)的(de)(de)章程(cheng)(cheng)、決議、制度(du)。《公(gong)司(si)章程(cheng)(cheng)》對董事(shi)、總經(jing)(jing)理層貫徹執行法(fa)(fa)(fa)律、行政法(fa)(fa)(fa)規(gui)，履(lv)行誠(cheng)信(xin)(xin)和勤(qin)勉的(de)(de)義(yi)務(wu)等(deng)方(fang)面做(zuo)了明確(que)的(de)(de)規(gui)定(ding)，并通過簽訂保密協議、競業(ye)協議、授權代理職(zhi)務(wu)協議等(deng)方(fang)式，堅持合(he)(he)法(fa)(fa)(fa)經(jing)(jing)營(ying)(ying)，依(yi)法(fa)(fa)(fa)納稅(shui)，誠(cheng)信(xin)(xin)為本，一切(qie)活動(dong)遵(zun)守中國的(de)(de)法(fa)(fa)(fa)律、法(fa)(fa)(fa)令和有關(guan)條(tiao)例(li)規(gui)定(ding)。

公司(si)(si)認真貫徹執(zhi)行(xing)《勞(lao)(lao)動法(fa)》等國家相關法(fa)律法(fa)規，依法(fa)與所有(you)員(yuan)工(gong)簽訂勞(lao)(lao)動合(he)同(tong)，成立(li)了(le)完(wan)善(shan)的工(gong)會(hui)組(zu)織，積極(ji)保障員(yuan)工(gong)權(quan)益，并將涉及(ji)員(yuan)工(gong)利益的薪酬(chou)、勞(lao)(lao)動安全(quan)、社會(hui)保險與福利、職業(ye)培訓(xun)(xun)等內(nei)容進行(xing)具體規定(ding)，定(ding)期組(zu)織體檢及(ji)健康培訓(xun)(xun)，有(you)效(xiao)維(wei)護了(le)員(yuan)工(gong)的合(he)法(fa)權(quan)益。公司(si)(si)在2018年(nian)起開始(shi)導入OHSAS18001職業安(an)全(quan)健康體系認證(zheng)，通過對(dui)公司(si)的生產和管(guan)(guan)理活(huo)動(dong)(dong)進行(xing)有(you)效控制，針對(dui)人的不安(an)全(quan)行(xing)為(wei)和物(wu)的不安(an)全(quan)狀態及企業管(guan)(guan)理的缺陷等(deng)進行(xing)全(quan)員、全(quan)過程的安(an)全(quan)管(guan)(guan)理，并積(ji)極組織開展(zhan)“6S”管(guan)(guan)理、安(an)全(quan)操作(zuo)培(pei)訓等(deng)一(yi)系列活(huo)動(dong)(dong)，此(ci)外積(ji)極進行(xing)生產區域內通風(feng)改造、安(an)裝廢氣處理設備等(deng)，不斷改善員工的生活(huo)和工作(zuo)環境。

圖表：市生態環保局正(zheng)面清(qing)單(dan)企業

第四章 質量(liang)基礎

4.1 產品(pin)標準

公司(si)具有完(wan)備的體(ti)系(xi)文件，按照ISO9001：2015技(ji)術規范的(de)要求及(ji)公司(si)的(de)實際(ji)情況(kuang)，確保與管理(li)活(huo)動(dong)、資源提供、產品實現和測量(liang)有關的(de)過程都進行(xing)(xing)了有效策劃，編制了適(shi)宜的(de)文件，以(yi)使質量(liang)管理(li)體系有效運(yun)行(xing)(xing)。

圖(tu)表：公(gong)司質量管(guan)理體系文(wen)件結構

公司建立了以技術標準為主體(ti)，層次分明、機構合理、覆(fu)蓋各專(zhuan)業的標準體(ti)系。參與起草國家標(biao)準5項(xiang)，參與起(qi)草(cao)(cao)行業標(biao)準7項(xiang)，主導起(qi)草(cao)(cao)“浙江制(zhi)造”標(biao)準3項(xiang)，參與起(qi)草(cao)(cao)“浙江制(zhi)造”標(biao)準4項(xiang)，促進公司產品(pin)質量標準的(de)提高。

4.2 計量水平(ping)

公司(si)遵循“計量(liang)準(zhun)確(que)、科學公正”的(de)原則，按照ISO10012建立了(le)計量(liang)檢(jian)測(ce)體(ti)系(xi)，編制了(le)計量(liang)檢(jian)測(ce)體(ti)系(xi)管理手(shou)冊和(he)程序文(wen)件，體(ti)系(xi)覆蓋從物資(zi)采購驗收到產品出廠(chang)交(jiao)付的(de)全過程管理，配(pei)備了(le)滿足(zu)生(sheng)產經(jing)營和(he)質量(liang)管理要(yao)求的(de)計量(liang)、壓力等檢(jian)測(ce)設備，保證了(le)計量(liang)檢(jian)測(ce)結果準(zhun)確(que)。

2018年(nian)8月(yue)通過了(le)中(zhong)啟計(ji)量體(ti)系認(ren)證中(zhong)心的AAA級測(ce)量管理體(ti)系認(ren)證。

4.3 認證認可情況

公司(si)順利(li)通過(guo)了并獲得能源管理體(ti)系認證、ISO9001質(zhi)量管(guan)理體(ti)系(xi)認證、ISO14001環(huan)境管(guan)理體(ti)系(xi)認證、OHSAS18001:2007職(zhi)業健康安全(quan)管(guan)理。

4.4 特種設備安全管(guan)理 

我公司按照國家有關法律、法規(gui)、規章、標準(zhun)等的要求，建立和完善了安全生產(chan)管理(li)制度(du)、管理制度和安全操作規程，并懸掛上(shang)墻。加(jia)強對職工的(de)宣傳教(jiao)育，狠抓(zhua)制度的落(luo)實工作(zuo)，確保了(le)各(ge)項制度的貫(guan)徹落實，有效杜絕(jue)了“三(san)違”現象發(fa)生。

為了有(you)效防范(fan)重(zhong)、特大事(shi)故的發生，公司加強了對特種(zhong)設(she)備和特種作業人(ren)員(yuan)的安(an)全管理，完善(shan)了(le)特種設備和特種作業人(ren)員(yuan)的安(an)全管理制度(du)，對特(te)種設備(bei)定期進行(xing)保養(yang)和檢測，及(ji)時整改存在的(de)問題，確保設備(bei)保持良好(hao)的運行狀態。公司的特種作業(ye)人(ren)員，經過上級主管部(bu)門培訓并考試合格(ge)后，持證上崗，規(gui)范操(cao)作(zuo)，確保作業業安全。

第五章 產品質量責任

5.1 產品質量(liang)承(cheng)諾(nuo)

1、本企業嚴格遵守(shou)《中華人民共和國產(chan)品質(zhi)量法(fa)》等相(xiang)關法律法規(gui)，依(yi)法誠信(xin)經(jing)營。

2、本企業依法管理和生產，落實(shi)質量安全(quan)主體責任。建立健全(quan)各項管理制度，完(wan)善各項記錄和臺(tai)賬(zhang)。

3、本企(qi)業保(bao)持資質的有(you)效性，生(sheng)產的產品取(qu)得了相(xiang)應的工業(ye)產(chan)品(pin)生產許可證，并在有效期內。

4、本(ben)企(qi)業(ye)周圍環境、生產(chan)現場符合國家標準規定的要求。

5、本(ben)企業嚴格執行原輔材料檢驗制度(du)，所用的原輔材料(liao)及包(bao)裝材(cai)料符合相應的(de)國(guo)家標準、行(xing)業標準(zhun)及其相(xiang)關規(gui)定。

6、本企業以“零缺陷”為目標，確保不合規格產品(pin)不出(chu)廠。

圖(tu)表：產品(pin)質量保(bao)證

5.2 產品榮譽情(qing)況 

公司(si)按照“守(shou)法經(jing)營(ying)，依法納稅”的(de)經(jing)營(ying)基本(ben)原則，嚴格遵守(shou)《公司法》、《安全生產法》等各項法律法規要(yao)求，形成良好(hao)的(de)遵德(de)行為規范環境(jing)。屢次獲(huo)得政府、金(jin)融機構、社(she)會團體等相(xiang)關方給(gei)予(yu)的(de)榮譽(yu)和表(biao)彰(zhang)，公司(si)注冊(ce)商標EDPS被(bei)認定為馳(chi)名商標，5項(xiang)產品(pin)通過CE認證，5項(xiang)產品(pin)系列通過“浙(zhe)江制(zhi)造(zao)”認證，2項(xiang)產品(pin)被(bei)認定為浙(zhe)江制(zhi)造(zao)精品(pin)，1項(xiang)產品(pin)被(bei)認定為寧波(bo)市名(ming) 牌產品(pin)，1項新產品榮獲(huo)國內(nei)首臺(tai)套裝備，2項新產品榮獲省內(nei)首(shou)臺套裝備，一項產品列入第三批寧(ning)波市重點自(zi)主創新產(chan)品，4項產品列入寧波市(shi)優質(zhi)產品推薦目，1項(xiang)產品寧(ning)波市(shi)重點工業(ye)新(xin)產品，1項產(chan)品(pin)列(lie)入寧波市整機（成套）裝備產品(pin)——精密加工和智能成形(xing)裝備應(ying)用推薦目錄。

圖(tu)表：國內首(shou)臺套、省內首(shou)臺套裝備

第六章(zhang) 質量(liang)風險管理

6.1 質(zhi)量(liang)投訴

公(gong)司(si)(si)的產品直(zhi)接與主機客(ke)(ke)戶(hu)配套，因此，售后服(fu)務尤其重(zhong)要(yao)。根據客(ke)(ke)戶(hu)的需要(yao)，公(gong)司(si)(si)在(zai)全國(guo)二十多個省市(shi)自治區設(she)(she)有營(ying)銷服(fu)務機構，配有專門(men)的營(ying)銷服(fu)務人員，對(dui)戰略客(ke)(ke)戶(hu)或(huo)重(zhong)要(yao)客(ke)(ke)戶(hu)，公(gong)司(si)(si)還專門(men)設(she)(she)置(zhi)(zhi)客(ke)(ke)戶(hu)經理，營(ying)銷服(fu)務人員每月定期到客(ke)(ke)戶(hu)現(xian)場進(jin)行服(fu)務。公(gong)司(si)(si)還擬在(zai)海外設(she)(she)置(zhi)(zhi)辦事處，將(jiang)服(fu)務前置(zhi)(zhi)，就近為客(ke)(ke)戶(hu)提供售后服(fu)務和(he)技術對(dui)接。

投訴的處理流程。銷(xiao)售(shou)部(bu)售(shou)后服務(wu)中心負責收集(ji)客(ke)戶(hu)信息，接收和處理客(ke)戶(hu)的投訴，流程見下圖。售后(hou)服(fu)務(wu)中心的職責是：客戶質量(liang)投訴、三包索賠(pei)、外(wai)部退/換貨接(jie)收處(chu)(chu)理(li)(li)(li)；業務(wu)員售后質(zhi)量處(chu)(chu)理(li)(li)(li)支持、重(zhong)大售后服務(wu)的組織與(yu)落(luo)實(shi)；參與(yu)送樣(yang)新產品出廠評審；協助業務(wu)員做好(hao)質(zhi)量信(xin)息(xi)的處(chu)(chu)理(li)(li)(li)回復(fu)；客戶質(zhi)量要求識別輸入與(yu)管理(li)(li)(li)；與(yu)公(gong)司(si)各質(zhi)量管理(li)(li)(li)職能部門接(jie)口管理(li)(li)(li)工作；外(wai)部質(zhi)量運行、客戶質(zhi)量滿意(yi)度(du)分析與(yu)組織改善等。公(gong)司(si)規定，對于顧客的投訴(su)，應在24小(xiao)時內給(gei)予明確的回復(fu)，需(xu)要現(xian)場處(chu)(chu)理(li)(li)(li)的質(zhi)量問(wen)題，國內應在3天內趕到現(xian)場，國外(wai)7日(ri)內趕到現(xian)場。

圖表：投(tou)訴管(guan)理流程

最 大限(xian)度減少顧(gu)客(ke)(ke)不滿和(he)業(ye)務流失。銷(xiao)售部負責接收(shou)(shou)、收(shou)(shou)集顧(gu)客(ke)(ke)的抱(bao)怨/投訴，將顧客的意見記錄，通(tong)過《糾正(zheng)措施表(biao)》或顧客專用(yong)格式(shi)，將相(xiang)關(guan)信息(xi)傳遞(di)到品質部，質量部門及(ji)時(shi)組織相(xiang)關(guan)人員(yuan)進行(xing)分析/試驗/評審。

在進行分析的同(tong)時，遏(e)制可疑不(bu)合格品(pin)。接到顧客投(tou)訴后(hou)，根據投(tou)訴信息，品(pin)質(zhi)部立即組織相關人員對可疑產品(pin)進行遏(e)制：①遏(e)制的可疑產品(pin)(pin)包括在(zai)制品(pin)(pin)，成品(pin)(pin)倉庫，發運的在(zai)途品(pin)(pin)，外(wai)庫存(cun)，涉及到(dao)外(wai)協件和(he)原材(cai)料的應(ying)包含原材(cai)料庫和(he)相應(ying)的分供方；②品質部及(ji)相關(guan)人(ren)員根據異常(chang)情況，確定臨時(shi)措施，對遏制品進行檢(jian)查、返工、返修或者報(bao)廢處理(li)；必(bi)要時(shi)，填寫《異常(chang)報(bao)告單》；③在24小(xiao)時之內把相關(guan)信息(xi)返(fan)回(hui)到顧(gu)客，若顧(gu)客有特殊要(yao)求，按顧(gu)客要(yao)求填寫相關(guan)表(biao)格。

若分(fen)析確(que)認的(de)(de)結果是(shi)本(ben)公(gong)司的(de)(de)制造質量(liang)問題，品質部組(zu)(zu)織相關人員分(fen)析原(yuan)因，以確(que)定根本(ben)原(yuan)因，提(ti)出糾(jiu)正(zheng)和預防(fang)(fang)措(cuo)施(shi)(shi)并組(zu)(zu)織實(shi)施(shi)(shi)，適當采用與風險相適應的(de)(de)防(fang)(fang)錯技術。品質部評價糾(jiu)正(zheng)和預防(fang)(fang)措(cuo)施(shi)(shi)的(de)(de)有(you)(you)效性(xing)，防(fang)(fang)止(zhi)問題的(de)(de)再次發生。若顧客(ke)有(you)(you)指定的(de)(de)格式（如(ru)8D，7步法等），則(ze)采用(yong)顧(gu)客(ke)指定(ding)的格式。

投訴(su)信息(xi)的(de)(de)積累(lei)、分(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)。銷(xiao)售部、品(pin)(pin)質部門負(fu)責(ze)定(ding)期對(dui)顧(gu)客投訴(su)情況進(jin)行(xing)(xing)統計。品(pin)(pin)質部負(fu)責(ze)對(dui)顧(gu)客反(fan)饋(kui)回(hui)的(de)(de)《產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)維修(xiu)報告單》、《質量鑒(jian)定(ding)單》、《技術鑒(jian)定(ding)單》等(deng)單據(ju)，而無具體故(gu)障(zhang)件(jian)(jian)退回(hui)的(de)(de)情報展開(kai)分(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)。根(gen)據(ju)相關單據(ju)中(zhong)的(de)(de)信息(xi)，按單據(ju)接收月(yue)、產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)生(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)月(yue)、故(gu)障(zhang)件(jian)(jian)的(de)(de)運(yun)行(xing)(xing)里(li)程等(deng)以柱(zhu)狀圖的(de)(de)形式展開(kai)分(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)，從中(zhong)尋(xun)找(zhao)規律。如(ru)產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)生(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)的(de)(de)集(ji)中(zhong)度、故(gu)障(zhang)件(jian)(jian)的(de)(de)運(yun)行(xing)(xing)里(li)程集(ji)中(zhong)度等(deng)。如(ru)有規律可尋(xun)，則應進(jin)一(yi)(yi)(yi)步查找(zhao)產(chan)(chan)(chan)(chan)生(sheng)的(de)(de)原因(yin)，制(zhi)訂解決的(de)(de)措(cuo)施，以減少顧(gu)客抱怨(yuan)。分(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)的(de)(de)頻次，一(yi)(yi)(yi)般為分(fen)(fen)大類(lei)產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)每月(yue)進(jin)行(xing)(xing)一(yi)(yi)(yi)次，每半(ban)年(nian)、每年(nian)再集(ji)中(zhong)分(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)一(yi)(yi)(yi)次。根(gen)據(ju)需要，也(ye)可以針對(dui)某一(yi)(yi)(yi)顧(gu)客、某一(yi)(yi)(yi)產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)展開(kai)分(fen)(fen)析(xi)(xi)(xi)。

6.2 質(zhi)量風險監測

6.2.1 質(zhi)量控制點。公司(si)對產品(pin)質量關鍵特性、重要特性存(cun)在的風(feng)險進行(xing)重點控(kong)制并采(cai)取適(shi)宜的(de)管理措(cuo)施和方法(fa)。通過對(dui)質量控制點的人(ren)員能力、設備(bei)、作業指導書、環境等策劃，使得產品(pin)質(zhi)量關鍵特性、重(zhong)點特(te)性存在的風(feng)險處(chu)于控(kong)制中。

6.2.2 分層審核(he)。由車間主任、班組長組成的按月(yue)、周(zhou)、天三個(ge)級(ji)別對(dui)各生產(chan)工(gong)廠的生產(chan)過程、工藝紀律執行情況等進行監督檢查，對(dui)質量監督檢查所(suo)發現問題點的整改情況進行督促，確(que)保其(qi)及時 有(you)效(xiao)的整改。

6.2.3 可靠性驗證試驗。公司測試中心具(ju)有2000多平(ping)(ping)方米占地面積，價值1000多萬(wan)元的試(shi)(shi)驗設(she)備(bei)的試(shi)(shi)驗室，試(shi)(shi)驗設(she)備(bei)有先后采(cai)購了國內外先進(jin)的檢測(ce)設(she)備(bei)，有三坐標(biao)激(ji)光檢測(ce)儀、噪音測(ce)試(shi)(shi)儀、條式水平(ping)(ping)儀、里氏硬度計、游標(biao)萬(wan) 能角度尺等實驗設(she)備(bei)等。目前易鍛(duan)的實(shi)驗(yan)室已成為鍛(duan)壓行業(ye)試驗(yan)條(tiao)件最完備(bei)和設(she)備(bei)最 先(xian) 進的研發(fa)基地，是(shi)寧(ning)波市企業(ye)工程（技術）中心。

6.3 應(ying)急管(guan)理

公司每年(nian)舉行消防演(yan)練(lian)和各(ge)種災(zai)害(hai)應(ying)急演(yan)練(lian)。公司制訂了《危險源辨識/風(feng)險評價和風(feng)險控制(zhi)程序》、6個突發環境事件(jian)應(ying)(ying)急(ji)預(yu)案等，對火災、洪(hong)水、臺(tai)風(feng)、斷電等均(jun)有相(xiang)應(ying)(ying)的應(ying)(ying)急(ji)措施，并成(cheng)立(li)了應(ying)(ying)急(ji)指揮部和辦公室。

圖表(biao)：公司應急(ji)管理體(ti)系

結(jie) 語

質量誠(cheng)信體(ti)系建設是(shi)一項長(chang)期的、系統的(de)工作任務，要完(wan)善質量誠信體(ti)系建(jian)設的規章制度，鞏固和(he)深化企業質量誠信建設(she)所取得的成效，必須建立長效(xiao) 機制，科學實施(shi)，常抓不懈。未來(lai)，公(gong)司將堅守初心，堅(jian)持技術創新(xin)(xin)、產(chan)業創新(xin)(xin)、產(chan)品創新(xin)(xin)、營銷創新(xin)(xin)、管理創新(xin)(xin)，勵精圖治，最求卓越，在立(li)足做好智能數控精密壓力機(ji)這(zhe)個主導產(chan)品的同時，整合公司資(zi)源(yuan)，建(jian)立(li)戰略合作伙伴，重點發展具有行業導向(xiang)性、有競爭力的高端壓力機及成(cheng)套設備，形成智能化、規(gui)模化(hua)、標(biao)準化(hua)與品牌化(hua)的(de)全產業鏈，成(cheng)為國內(nei)有影響力(li)的高端數控壓力(li)機(ji)供應商(shang)，確保向顧客持續地提供滿意(yi)的產(chan)品(pin)和優質的服務，并積極(ji)履行社會責任，實現相關利(li)益方和諧共贏(ying)，同(tong)心跨越。